【快递客服】-楚雄奔奔物流有限公司-【楚雄招聘网】

快递客服 3000-4000元

楚雄州 - 楚雄市 - 高新区

1-3年

学历不限

招 1 人

2026-03-30 更新

被浏览：次

交通方便管理规范有提成

职位描述

到岗时间：1周以内
年龄要求：25周岁以上
性别要求：不限性别
婚况要求：不限婚况

语言要求：其他普通话

一、岗位职责

1. 及时响应客户咨询，涵盖快递查询（如物流进度、网点信息）、业务疑问解答（收发规则、增值服务等），保障沟通顺畅。

2. 高效处理客户问题，像包裹延误、破损、丢失等异常，联动内部部门（仓储、运输）跟进，反馈处理进度与结果，提升满意度。

3. 准确录入与维护客户信息、订单数据，定期梳理问题件，形成报表反馈，助力业务优化；妥善留存沟通记录，便于复盘查询。

二、任职要求

1. 年龄25岁以上，有快递客服经验优先，熟悉快递业务流程、问题处理逻辑。

2. 熟练操作电脑，能快速录入信息、查询数据、运用客服系统，高效响应线上需求。

3. 具备良好沟通表达与情绪管理能力，面对客户抱怨、催促，保持耐心专业，清晰传递解决方案。

4、薪酬待遇月综合薪资3000-4000元/月，具体面议。

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公司介绍

基本信息楚雄奔奔物流有限公司，成立于2024年，位于云南省楚雄彝族自治州，是一家以从事多式联运和运输代理业为主的企业。许可项目：烟草制品零售；食品销售；邮件寄递服务。一般项目：总质量4.5吨及以下普通货运车辆道路货物运输（除网络货运和危险货物）；道路货物运输站经营；装卸搬运；运输货物打包服务；国内货物运输代理；国内集装箱货物运输代理；食品销售（仅销售预包装食品）；日用百货销售；办公用品销售；电子产品销售；智能仓储装备销售；普通货物仓储服务（不含危险化学品等需许可审批的项目）；住房租赁。

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